1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB" genannt) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Spielensdrillen GmbH, Theaterstraße 42, 10115 Berlin (nachfolgend "Anbieter" oder "wir" genannt) und den Nutzern (nachfolgend "Nutzer" oder "Sie" genannt) unserer Website und Dienstleistungen.
Diese AGB gelten für alle Verträge, die zwischen dem Anbieter und dem Nutzer im Zusammenhang mit der Nutzung der Website www.spielensdrillen.com sowie dem Kauf von Tickets für Theaterveranstaltungen geschlossen werden.
Mit dem Zugriff auf unsere Website und der Nutzung unserer Dienstleistungen erkennen Sie diese AGB als verbindlich an. Sollten Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, unsere Website nicht zu nutzen und keine Tickets über unsere Plattform zu erwerben.
2. Vertragsgegenstand
Der Anbieter betreibt unter der Domain www.spielensdrillen.com eine Website, über die Nutzer Informationen zu Theaterveranstaltungen erhalten und Tickets für diese Veranstaltungen erwerben können.
Der Anbieter ist Veranstalter der angebotenen Theateraufführungen und verkauft die Tickets im eigenen Namen und auf eigene Rechnung.
Der Erwerb von Tickets erfolgt ausschließlich zu den in diesen AGB festgelegten Bedingungen. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Nutzers werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat.
3. Vertragsschluss
3.1 Online-Ticketkauf
Die auf unserer Website dargestellten Veranstaltungen und Ticketangebote stellen kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar.
Mit dem Absenden der Bestellung durch Anklicken des Buttons "Zahlungspflichtig bestellen" gibt der Nutzer ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Tickets ab. Der Anbieter bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail. Diese Bestätigungsmail stellt noch keine Annahme des Angebots dar.
Der Vertrag kommt erst mit der ausdrücklichen Annahmeerklärung des Anbieters oder mit der Zusendung der Tickets zustande.
Der Anbieter ist berechtigt, das Angebot des Nutzers innerhalb von zwei Werktagen nach Eingang anzunehmen. Nach Ablauf dieser Frist gilt das Angebot als abgelehnt.
3.2 Telefonische oder persönliche Buchung
Bei einer telefonischen Buchung oder einer Buchung an der Theaterkasse kommt der Vertrag mit der Bestätigung durch den Anbieter und Zahlung des Kaufpreises zustande.
3.3 Verfügbarkeit
Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die Verfügbarkeit von Tickets für bestimmte Veranstaltungen oder Plätze. Tickets werden nach Verfügbarkeit vergeben.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Preise
Alle auf der Website angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer sowie ggf. anfallende Gebühren.
Der Anbieter behält sich vor, die Preise jederzeit zu ändern. Für bereits geschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Preise.
4.2 Zahlungsarten
Dem Nutzer stehen die im Bestellprozess angegebenen Zahlungsmethoden zur Verfügung. Der Anbieter behält sich vor, bestimmte Zahlungsarten auszuschließen.
Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung des Kontos mit Abschluss der Bestellung.
Bei Zahlung per Überweisung ist der Kaufpreis innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestellbestätigung zu überweisen. Maßgeblich ist der Eingang des Betrages beim Anbieter. Bei nicht rechtzeitiger Zahlung ist der Anbieter berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
4.3 Fälligkeit
Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss sofort fällig.
5. Lieferung und Bereitstellung der Tickets
5.1 Lieferarten
Tickets werden je nach Auswahl des Nutzers als E-Ticket per E-Mail zugesandt, zum Selbstausdruck bereitgestellt oder zur Abholung an der Abendkasse hinterlegt.
Bei Hinterlegung an der Abendkasse muss der Nutzer seinen Personalausweis oder einen anderen amtlichen Lichtbildausweis vorlegen.
5.2 Lieferzeit
E-Tickets werden in der Regel unmittelbar nach Zahlungseingang per E-Mail zugestellt.
Bei Hinterlegung an der Abendkasse können die Tickets ab 60 Minuten vor Veranstaltungsbeginn abgeholt werden.
5.3 Risiko des Verlusts
Das Risiko des Verlusts, der Zerstörung oder der Beschädigung der Tickets geht mit der Übergabe an den Nutzer auf diesen über.
Bei E-Tickets ist der Nutzer für den Ausdruck und die sichere Aufbewahrung verantwortlich. Der Anbieter haftet nicht für den Verlust oder die missbräuchliche Verwendung von E-Tickets.
6. Rückgabe, Umtausch und Erstattung
6.1 Ausschluss des Widerrufsrechts
Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht bei Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht, kein Widerrufsrecht. Daher ist ein Widerruf des Ticketkaufs gesetzlich ausgeschlossen.
6.2 Umtausch
Ein Umtausch von Tickets ist grundsätzlich ausgeschlossen. In Ausnahmefällen kann der Anbieter nach eigenem Ermessen einen Umtausch gegen eine Bearbeitungsgebühr von 5,00 € pro Ticket gestatten, sofern für die gewünschte alternative Veranstaltung noch Tickets verfügbar sind. Ein Umtausch muss spätestens 48 Stunden vor der ursprünglich gebuchten Veranstaltung beantragt werden.
6.3 Ausfall oder Verschiebung von Veranstaltungen
Bei Ausfall einer Veranstaltung wird der Kaufpreis gegen Rückgabe des Tickets erstattet. Bei Verschiebung einer Veranstaltung behalten die Tickets ihre Gültigkeit für den Ersatztermin. Alternativ kann der Nutzer innerhalb von 14 Tagen nach Bekanntgabe des Ersatztermins die Erstattung des Kaufpreises verlangen.
Weitergehende Ansprüche des Nutzers sind ausgeschlossen, es sei denn, der Anbieter hat den Ausfall oder die Verschiebung vorsätzlich oder grob fahrlässig zu vertreten.
7. Nutzung der Tickets und Hausrecht
7.1 Gültigkeit der Tickets
Tickets sind nur für die darauf angegebene Veranstaltung, das angegebene Datum und die angegebene Uhrzeit gültig. Bei verspätetem Erscheinen besteht kein Anspruch auf Einlass oder Erstattung des Kaufpreises.
7.2 Weiterverkaufsverbot
Der gewerbliche oder kommerzielle Weiterverkauf von Tickets ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Anbieters ist untersagt. Bei Verstoß gegen dieses Verbot ist der Anbieter berechtigt, die betreffenden Tickets zu sperren und dem Inhaber den Zutritt zur Veranstaltung zu verweigern. Weitergehende Schadensersatzansprüche bleiben vorbehalten.
7.3 Hausrecht
Der Anbieter übt in den Veranstaltungsräumen das Hausrecht aus. Den Anweisungen des Personals ist Folge zu leisten.
Der Anbieter ist berechtigt, Personen den Zutritt zu verwehren oder sie des Hauses zu verweisen, wenn sie gegen die Hausordnung verstoßen, die Veranstaltung stören oder andere Besucher belästigen.
Das Fotografieren und Filmen während der Veranstaltungen ist aus urheberrechtlichen Gründen grundsätzlich untersagt, sofern nicht ausdrücklich gestattet.
8. Haftung
8.1 Haftungsbeschränkung
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters oder eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen des Anbieters beruhen.
Für sonstige Schäden haftet der Anbieter nur, wenn sie auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters oder eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen des Anbieters beruhen.
Die Haftung für die leicht fahrlässige Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.
8.2 Haftung für Inhalte und Verfügbarkeit der Website
Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die inhaltliche Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der auf der Website bereitgestellten Informationen.
Der Anbieter bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Nutzbarkeit der Website, übernimmt jedoch keine Garantie für die ständige Verfügbarkeit oder fehlerfreie Funktionalität der Website.
9. Datenschutz
Der Anbieter erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten des Nutzers nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Nähere Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
10. Schlussbestimmungen
10.1 Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird.
10.2 Gerichtsstand
Sofern es sich beim Nutzer um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Nutzer und dem Anbieter der Sitz des Anbieters.
10.3 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Ersatzregelung, die dem mit der unwirksamen Bestimmung angestrebten Zweck möglichst nahekommt.
10.4 Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
10.5 Änderungen der AGB
Der Anbieter behält sich vor, diese AGB jederzeit und ohne Nennung von Gründen zu ändern. Die geänderten Bedingungen werden dem Nutzer per E-Mail spätestens zwei Wochen vor ihrem Inkrafttreten zugesendet. Widerspricht der Nutzer der Geltung der neuen AGB nicht innerhalb von zwei Wochen nach Empfang der E-Mail, gelten die geänderten AGB als angenommen.